Tidsbokning vid nedstängning av licenser
Ärendehantering 30 mars 2022
En nedstängning kommer till Info från EkonomiTilldela den (till den som ska hantera den), lägg till ett datum för uppföljning ungefär 5 veckor innan själva nedstängningen och vidareberfodra det till StatuskorgenNär påminnelse om uppföljning kommer till den som har ärendet tilldelat, kontaktas kunden per telefon för att boka en tid för nedstängningenBoka tid i RO under rubriken ”Boka tid med oss”> ”Installation enligt order”När RO-bokningen kommer in till infokorgen. Skriv ner bokningsnumret för bokningen i Kommentarsfältet i mailet från Ekonomin samt kopiera länken till mailet. Tryck sedan ”Kräver ej svar” på RO-bokningen.I mailet från Ekonomin finns nu informationen om tidsbokningen. Ta bort markeringen för ”För uppföljning”, Tilldelningen och vidarebefordra mailet tillbaka till Infokorgen Nu är originalmailet från Ekonomin tillbaka i InfokorgenDen som tar på sig att göra nedstängningen flyttar det till Status och tilldelar det till sig själv