Stänga av kund som ej betalat, nerstänging

Avtal & ekonomi 12 september 2019
Om en kund underlåtit sig att betala våra fakturor i tid ska de, på marknadsavdelningens anmodan, stängas av. Det görs på följande sätt:Stänga av CallistoGå in i databasen via SQL-explorer och kör följande script:update version set number = number + 1, cs_number = cs_number + 1 where id = (select max(id) from version)Kunden kommer nu mötas av följande bild när de försöker starta röda eller blå Callisto:Starta om Firebird-tjänsten på servern. (Kör de även Rebnis Kassa heter tjänsten "Rebnis Firebird 2.0")Detta gör att alla Callisto som är igång just för tillfället kommer haverera och kräva omstart - vilket då inte går tack vare föregående åtgärd.Återaktivera CallistoGå in i databasen via SQL-explorer och kör följande script:update version set number = number - 1, cs_number = cs_number - 1 where id = (select max(id) from version)Nu är databasversionen satt till rätt version och kunden kan återigen starta CallistoStänga av Rebnis KassaAvstängning av Rebnis Kassa sköts via licensen på Ramses. Det löser marknad själva genom att sätta dagens eller gårdagens datum som sista giltighetstid för licensen. Licensen uppdateras automatiskt hos kunden vid dagens första inloggning i systemet. Det går även att uppdatera den manuellt i programmet via programmenyn.Nästa gång kunden försöker starta programmet kommer de till denna ruta (istället för att kunna logga in i programmet):Återaktivera Rebnis KassaÅteraktiveringen fungerar ungefär lika som avstängningen. Marknadsavdelningen förlänger licensen i Ramses. Be sedan kunden logga in som vanligt (starta om programmet om kunden redan är inloggad). Tryck sedan "Online" för att uppdatera licensen.Stänga av JupiterGå in i databasen via SQL-explorer och kör följande script:update version set number = number + 1 where id = (select max(id) from version)När Jupiter sedan startas visas denna ruta och normal inloggning är ej möjlig:Starta om Firebird-tjänsten på servern. (Kör de även Rebnis Kassa heter tjänsten "Rebnis Firebird 2.0")Detta gör att alla Jupiter som är igång just för tillfället kommer haverera och kräva omstart - vilket då inte går tack vare föregående åtgärd.Återaktivera JupiterGå in i databasen via SQL-explorer och kör följande script:update version set number = number - 1 where id = (select max(id) from version)Nu är databasversionen satt till rätt version och kunden kan återigen starta Jupiter
© 2026 Rebnis — Intern dokumentation