Skillnad mellan support och säljärende i Aurora
Ärendehantering 2 september 2020
Supportärende: När det gäller bara debiterbara TIMMAR kan ärendet loggas som support. Säljärende: När det gäller mer en bara timmar, måste ärendet förvandlas till ett säljärende. Detta kan vara debiterbar hårdvara, frakt, mjukvara, licens, osv.Total debiteringssumman ska alltid vara en summa av alla kostnader förutom fraktkostnaden.