Inköp: kundkort/presentkort/lunchkort
Ärendehantering 2 september 2020
Vid beställning av kundkort/tagg säkerställs följande delar innan ordern läggs: Har kunden kundkortsmodul i sitt kassaavtal?Om inte, skicka en offert på modulen och aktivera den när avtalet är påskrivet.Är det en helt ny beställning eller är det en tilläggsbeställning på befintliga kort?Om kunden har tidigare beställt kort/taggar, kontrollera vad de har:Senast löpnummer på kortten och vilket nummer de vill börja nya korten på(vi rekommenderar alltid tryckt löpnummer på kort, så se till att det inte krockar med löpnumret på tidigare kortbeställningar)Korttyp: MagnetkortRFID-kortTaggarTryck på kort:(tidigare tryckbeställningar finns sparad på W:\Dokument\Marknad\Samordnare\Kundkort)ensidig / dubbelsidigmagnetremsasignaturfältnummerserieKortläsare:magnetkortsläsareRFID-läsare1. När all ovanstående information är säkerställt beställs korten hos vår leverantör. Vi beställer kundkort från Tryckakuten. Logga in på https://tryckakuten.se/my-account/ med inloggsinformation på Aurora. 2. På portalen, gå in på Cardstore i navigeringen och välj den produkt som kunden önskar. Fyll sedan i all information enligt kundbeställningen, så som antal, tryck på en eller två sidor, osv. 3. Hjälp med design:Vi erbjuder ingen hjälp med skapandet av tryck men Tryckakuten gör det via oss. Designtid debiteras på 900kr/h. Priset godkänns av kund innan designhjälp påbörjas.Köper de tiden, måste de lämna in önskemål om tryck samt aktuell logga eller bild i bra upplösning. Vi vidarebefordrar sedan dessa till Tryckakuten.Om kunden inte köper tiden, skicka en exempelkorrektur från ovannämnd mapp i W: som referens.Viktigt: Se till att exemplen som skickas matchar den typen av kort/tryck som kunden önskar!4. Skapa kundkortskoder: (endast för magnetkort, ej RFID)Kundkortskoder skapas enligt mallen (excel-fil) som finns sparad i samma mapp. Antal kort, eventuellt tryck på kort och även löpnr justeras i enlighet (börja med 1 om kunden inte haft kundkort tidigare och nästa siffran om de redan har kort). 5. Bifoga både koderna och korrekturen i beställningen och skicka iväg. Rebnis får ett bekräftelsemejl med prisförslag som sedan godkänns innan ordern skickas iväg till produktion.6. Bekräfta pris & leveranstid till kund: Priser på olika typer av enkelsidiga tryck finns med på prislistan. Vill kunden ha dubbelsidig blir det en annan pris som tas reda på hos leverantören: [email protected]:ca 3-5 dagar på icke tryckta kort/taggarca 14 dagar på trycka varor (efter godkänd korrektur)7. Skapa debiteringsärende:Skapa ett orderärende till debitering i Aurora. Om det blev ett avtal, hanteras signering och tilldelning av ordern enligt avtalsrutin.