Hur gör vi med upptäckta/misstänkta buggar
Felsökning & diagnos 21 augusti 2019
Hur gör vi med upptäckta/misstänkta buggarOm det inkommer en rapport om en bugg så ta emot så mycket information som möjligt först för att kunna försöka replikera det i senaste versionen av programmet.Om det är något som uppstod bara en gång hos kunden och inte går att återskapa så får de göra en anmärkning och återkomma om det skulle ske igen.Om det istället är möjligt att återskapa ärendet även i senaste versionen av programmet så rapporteras detta in till TP ondemand.Definiera så detaljerat hur återskapandet av buggen går tillväga, gärna i punktlisteform, och om det behövs komplettera även med bild alternativt videoklipp. Skriv även vad förväntat utfall borde vara, om det inte är helt uppenbart. Vi vill alltså inte ha beskrivningar som bara säger "programmet gör fel". Beskriv istället vad som vore rätt.