Begärd åtkomst till nedstängt system

Om kunden hör av sig och vill ha åtkomst till nedstängt system/klient/funktion, gör så här:Sök efter <kundnamn> och/eller "nedstängning" i Kundo. Det bör dyka upp ett internt mejl om nedstängningsärendet.(KOM IHÅG att bocka i alla korgar i Kundo för att optimera ditt sökresultat.)I nedstängningsmejlet bör du kunna se anledningen bakom nedstängningen. Om du inte hittar något sådant mejl, gör ett sök i Aurora för ett uppsägningsärende (gäller kunder som stängdes ner innan 20-04-01).När det gäller nedstängt system efter uppsägning: Erbjuda kunden tillfällig åtkomst för en månads licens (se nedan) + 900kr/h arbetstid.  Support ingår inte! Men kunden får åtkomst till klienten i en månad från återaktiveringsdatumKunden kontaktas för nedstängning av programvara efter en månad igenArbetstiden = tiden det tar att återaktivera systemet hos kund + tiden det tar att stänga ner systemet igenMånadslicens gäller enligt följande förutsatt att inga ändringar görs i databasen: Jupiter: en adminklient = 995kr/mån + 100kr/extra klient/månRebnis Kassa: en adminklient = 595kr/månTidssystem: en adminklient = 250kr/månNär det gäller nedstängt system pga obetald faktura(or): Be kunden att skicka in en kopia på betalningen till Rebnis på fakturor som gäller till [email protected]. Tillhörande fakturanummer finns specificerat på nedstängningsmejlet i Kundo, ifall kunden vill veta.VIKTIGT: Ingen återaktivering görs förrän mottaget kvitto från kund. Information om mottaget kvitto kommer in till [email protected] på samma tråd som ursprungsmejlet om nedstängning