Ärenden som gäller önskemål eller nyutveckling

Kontrollera om funktionen finns eller om det går att lösa med vad vi kan erbjuda idag. Gör följande om vi inte kan erbjuda en lösning:Kontrollera om det finns ett önskemål i TP som motsvarar det kunden beskriver. Finns det ett befintlig önskemål ska det kompletteras med information att denna kunden också vill ha funktionen.Registrera önskemålet om det inte redan finns ett och skriv in vilken kund det är som vill ha funktionen.Bekräfta det inkomna önskemålet med ett mail ur Kundo, använd med fördel svarsmall som finns i Kundo.Tanken är att ge utvecklingsavdelningen information om vilka kunder som garanterat kommer till gagn av en uppdatering och att de sedan kan flagga om detta internt i samband med release så uppdateringsmail kan skickas ut.Målet är att informationen läggs där den hör hemma och som vi kan ta fram vid behov. I övrigt så blir vi åter inblandade i hanteringen när det finns jobb att utföra.